طريقة تقديم الشكوى في معين ديوان المظالم هي واحدة من الخدمات الكثيرة التي تقدم ضمن عدد كبير من الخدمات الإلكترونية التي يقدمها ديوان المظالم، وذلك من خلال محاكم الديوان المنتشرة في المملكة العربية السعودية، وتوفر هذه الخدمة الالكترونية على المواطنين الكثير من الجهد والوقت والمعاناة في تقديم الشكاوى إلى أحد مكاتب الديوان والمؤسسات الحكومية المختلفة ومكاتب الهيئات في ديوان المظالم، وذلك بتسجيل جميع المظالم عبر المواقع الالكترونية ومن أهم الخدمات التي يتم تقديمها على المواقع الإلكترونية في المملكة العربية السعودية في مجال العمل القضائي، هو تقديم برنامج لإدارة الدعاوى وفرع أخر لمنسوبي الديوان تضم التقارير الخاصة بالعمل الداخلي وبوابة الجمهور الخارجية الإلكترونية وذلك اعتماداٌ على أعلى تقدم في التقنية الالكترونية.
طريقة تقديم شكوى في ديوان المظالم
- يتم في البداية الدخول على الموقع الرسمي والصفحة الرسمية الخاصة بـ ديوان المظالم، الوصول للجزء الخاص بالخدمات القضائية، ثم يتم كتابة الرقم السري أو كلمة المرور الخاص بك أو رقم الهوية الوطنية.
- ثم القيام بإدخال رمز التحقق المرسل إليك رمز الجوال.
- ثم عليك الاختيار من بين الخدمات المواقع الالكترونية إختيار موقع ” تقديم دعوى”.
- ومن أهم مميزات تقديم الشكوى في ديوان المظالم الإلكترونية هي توفير الوقت والجهد والمشقة على المواطن السعودي وسرعة في إنجاز مراجعة وتقديم الشكوى وبالطبع ذلك أفضل بكثير عن تقديم الشكاوى بطريقة يدوية واللف على المكاتب والجهات الحكومية فضلا عن توفير عمل التوكيلات في حالة عدم قدرة الشخص صاحب الشكوى عن قيامه بنفسه في تقديم شكواه.
صيغة الشكوى التي تقدم لديوان المظالم
ولابد من صياغة الشكوى على النحو الصحيح للتقدم إلي ديوان المظالم وأوضح محتوى الشكوى وضوح جيد، وعند تقديم الشكوى لمدير ديوان المظالم لابد أن تكون واضحة جداً وسهلة في كل تفاصيلها، وذلك من أجل التعامل السريع والسليم من المختصين في ديوان المظالم وعند رفع دعوى إلى ديوان المظالم في موقع وزارة العدل، وبعد اختيار موقع الخدمة التي نرغب في رفعها وبعد إتمام جميع الخطوات لرفع الدعوة علينا أن نعلم أن انطلاق هذه الخدمة بناء على توجيهات رئيس المظالم ورئيس مجلس القضاء الإداري.
استاذنا الكريم انا مقيم وتعرضت لخيانه من شريكي الذي امنته على رزقي واعمالي خمس سنوات وبالاخر ينكرني جملة وتفصيل واقامتي وجوازي محتجزهن عنده وتقدمة بشكوه مكتب العمل والاماره والنيابه والمحكمه العماليه والمحكمه التجاريه كلن يقول هذا اختصاص الاخر ولم يوجد عندي ابشر والاقامه منتهيه ولااستطيع اوكل محامي ولا غير ذالك ماذا افعل
الموضوع : شكاية ضد وكالة بنك الشعبي بجماعة سلوان بإقليم الناظور
يِؤسفني أن أوجه إلى سيادتكم هذه الشكاية من أجل تدخل إنساني ,وتفهم وضعيتي الإدارية ,على أمل تدخلكم الإيجابي في إيجاد حل قصد النظر في قضيتي لتصحيح الصفة الإيدارية التي قام عليها القرض.
وأحيطكم علما,إنني موظف بقطاع التعليم العالي منذ تاريخ 15/10/1979 إلى يومنا هذا ,وأباشر حاليا مهامي بالكلية المتعددة التخصصات بالناظور ,كما أنني منخرط بمِؤسسة محمد السادس منذ سنة 2002.وفي سنة 2011راسلت إدارة العمران إدارة الكلية من أجل إستفادة موظفيها من السكن الإجتماعي , وأنا كنت من ضمن المحظوظين الذين سلم لهم صاحب الجلالة محمد السادس مفتاح الشقة آنذاك. كما تجدر الإشارة إلى أن ثمن الشقة حينها كان هو 140000.00درهما وقد توجهت إلى وكالة البنك الشعبي الكائنة بشارع 47محمد الخامس بجماعة سلوان من أجل الإستفادة من القرض لأنني بالمؤسسة محمد السادس إلا أن المدير الوكالة منحني قرضا بفائدة 6,5 في المائة عوض 2,5 في المائة والتي يستفيدمنها موظفو قطاع التعليم العالي المنخرطون بمؤسسة محمد السادس .وقد قمت بالإستفسار حينها إلا أنه بدأ في تبرير أسباب القرض حسب رأيه.ومع مرور السنوات ,تفاجأت أن زملائي الموظفين أستفادوا من قرض بفائدة 2,5 في المائة وأنا يستخلص مني البنك فائدة 6,5 في المائة وقمت بمراسلة مجموعة العمران والتي وجهتني الى الإتصال بوكالة البنك وقابلت مديرها الحالي وبعد ذلك حملني شخصيا تبعات أخطاء زميله المدير السابق البنك الشعبي .
لكل هذه الأسباب ,ألتمس من سيادتكم مساندتي وأخذ وضعيتي الإدارية بعين الإعتبار قصد الإستفادة من فائدة القرض بنسبة 2,5 في المائة .
وفي الأخير ’تقبلوا سيدي اسمى عبارات التقدير والإحترام . ودمتم في خدمة الصالح العام , ووفقكم الله .
شكاية ضد بنك الشعبي